|
|
کنترل کیفیت (QC) و تضمین کیفیت (QA)
شرکت شمشه در راستای ارتقای اهداف کیفی خود به بازنگری
و هماهنگ کردن مدیریت کیفیت خود با مقررات ISO 9001- 2000 پرداخته و دستیابی به اصول
مدیریت کیفیت را هدف اصلی خود قرار داده است.بخش هشتم ISO مهمترین بخش آن در اعمال
کنترل کیفیت است و واحد QA/QC نیز بر این بخش از استاندارد ISO و ارزیابی و بهبود خدمات
به کارفرما توجه خاص دارد، بر مبنای این استاندارد کلیه خدمات QA/QC از طریق تهیه مدارکی
که شامل فرمها و اطلاعات و آمار جمع آوری شده توسط بازرسها می باشد، قابل ارزیابی خواهد
بود.اولین اقدام واحد QA/QC برای هر پروژه تهیه طرح کیفیت می باشد که بر اساس نوع فعالیتهای
پروژه تنظیم میگردد.
طرح کیفیت مزبور ،سند اصلی مورد استفاده QA/QC بوده و شامل موارد زیر میباشد:
-
طرح کنترل کیفیت (QCP)
-
فرایندها و دستورالعمل
های مربوط به بازرسی( کلیه آنچه برای نظارت و بازرسی لازم است)
-
فرایند هماهنگی
بین بخش QA/QC با سایر بخشها
-
اسناد کنترلی که باید ضمیمه پرونده نهایی شود.
-
فرمهای بازرسی مانند گزارش بازرسی، فرمهای تأئیدیه ، فرم اجازه نامه و فرم اعلام بازرسی
-
مشخصات فنی کار و مواردیکه باید مورد بازرسی قرار گیرد.
-
فرایند خرید مصالح و پیگیری آن
-
گواهینامه صحت عمل ماشین آلات
-
روشهای برای تضمین کیفیت توسط بازرس ها
برای بهبود کیفیت عملیات اجرایی
و سایر خدمات ارئه شده، ما واحد QA/QC را به دو دلیل زیر تشکیل می دهیم: الف) به منظور
ارزیابی تجربه ، تخصص و شایستگی تأمین کنندگان مصالح و تجهیزات و پیمانکاران جزء ب
) برای کنترل خدمات ارائه شده به کارفرما توسط بازرسان و یا پیمانکاران QA/QC در سازمان
شرکت شمشه کیفیت در هر زمینه ای بوسیله افراد متخصص کنترل می شود. این افراد ، جهت
کسب اطمینان از توانایشان ، بر مبنای " فرایند منابع نیروی انسانی " استخدام می شوند
و عامل اصلی در استخدام ایشان دانش و تجربه آنان در زمینه مدیریت کیفیت می باشد.
- برای بازبینی ، کنترل و
تائید یک نوع کار در مدت معین، این واحد بازرسان متخصصی را برای ارزیابی نحوه اجرای
عملیات و سایر خدمات ارائه شده ، به محل اجرای کار اعزام و گزارشهای بازرسی را برای
مدیریت QA/QC ارسال می دارد و مراحل ضروری برای اصلاحات و اقدامات پیش بینی شده را
انجام خواهد داد.
فرمهای QA/QC در طول پروژه
برای کارفرما ارسال و از طریق آنها چگونگی اجرا و کیفیت خدمات مورد ارزیابی ایشان قرار
می گیرد سپس واحد QA/QC از نظرات کارفرما در رابطه با کاستی ها و ایرادات مطلع و از
آنها در جهت بهبود کیفیت خدمات بهره می گیرد.
- برای انتخاب گروه بازرسی
همانطور که قبلأ اشاره شد ، انگیزه رسیدن به عملکرد مطلوب و انضباط شغلی ایجاب می کند
که در فرمهای خاصی که توسط شرکت تهیه شده برای هر یک از بارسان تجربه و تخصص آنان متناسب
با زمینه فعالیتشان ، بطور مشروح ثبت گردد.
همچنین در صورت صلاحدید جهت
همکاری با شرکتها و پیمانکاران QA/QC ، فرمهایی به منظور دریافت اطلاعات زیر برای آنان
ارسال می گردد تا پس از بررسی مورد استفاده قرار گیرد.
- تجربه کاری
- کارمندان مجرب ( تعداد
و رشته تخصصی )
- عملکرد سیستم مدیریت کیفیت
- تعداد فرایندها و دستورالعملهای
کاری که برای بازرسی در دست دارند.
- آمار بهبود کیفیت طبق اهداف
و روشهای ارزیابی آنان
قبل از شروع کار همانگونه که
در طرح کیفیت بیان گردید ، همه وظایف کنترلی بصورت یک مجموعه فعالیت بازرسی خلاصه می
شود که مقایسه بین استانداردها با مشخصات را انجام می دهد.
|
|
|
|
|
|